Versand
Letzte Aktualisierung: 30. September 2026
Lieferländer und Versandort
OrienX liefert derzeit ausschließlich nach Frankreich, Deutschland, in das Vereinigte Königreich, in die Vereinigten Staaten und nach China. Die Bestellungen werden aus unserem Werkstattlager in Shenzhen, China, versandt. Andere Länder und Gebiete werden derzeit nicht beliefert. Die Verfügbarkeit Ihrer Adresse wird im Checkout bestätigt.
Standardversand und Währungen
| Lieferland | Währung | Standardversand |
|---|---|---|
| Frankreich | EUR | Kostenlos, ohne Mindestwert |
| Deutschland | EUR | Kostenlos, ohne Mindestwert |
| Vereinigtes Königreich | GBP | Kostenlos, ohne Mindestwert |
| Vereinigte Staaten | USD | Kostenlos, ohne Mindestwert |
| China | CNY | Kostenlos, ohne Mindestwert |
Für alle Artikel in diesen fünf Ländern gilt kostenloser Standardversand ohne Mindestbestellwert, einschließlich des Bechers „Nebel“. Die Standardversandkosten im Checkout betragen null.
Bearbeitung und Lieferung
Vorrätige Artikel werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft, verpackt und versandt. Für alle fünf Länder beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 7–14 Kalendertage nach Versand. Die Bearbeitungszeit kommt hinzu; Kalendertage schließen Wochenenden und Feiertage ein. Dies ist eine Schätzung, kein garantierter Liefertermin. Zollkontrollen, Feiertage, abgelegene Gebiete, Wetter oder Störungen beim Versanddienstleister können den Zeitraum verlängern.
Steuern, Zölle und Abfertigung
Die Preise für diese fünf Märkte sind einschließlich anwendbarer Steuern und Zölle eingerichtet. OrienX übernimmt anwendbare Einfuhrsteuern, Zölle und übliche Abfertigungsgebühren; Kundinnen und Kunden sollen über den Checkout-Gesamtbetrag hinaus nichts zahlen. Verlangt der Zoll oder Versanddienstleister eine Zahlung, kontaktieren Sie contact@orienx.store umgehend mit Bestellnummer und Zahlungsaufforderung. Ist eine sofortige Zahlung nötig, um eine Rücksendung zu vermeiden, bewahren Sie den offiziellen Beleg auf; OrienX erstattet geprüfte, anwendbare Einfuhrkosten.
Schutzverpackung und Markenkennzeichnung
Für jede Keramikbestellung verwenden wir eine von OrienX entwickelte Markenverpackung, die Schutz im grenzüberschreitenden Versand mit durchdachtem Design verbindet. Die OrienX Kennzeichnung auf der Keramik dient der Markenidentifikation und ist keine kundenspezifische Gravur oder Personalisierung.
Tracking, Adresse und Bestelländerungen
Wenn der Dienst Tracking unterstützt, senden wir die Daten nach Übergabe an den Versanddienstleister. Prüfen Sie vor der Zahlung Empfängername, Hausnummer, Postleitzahl und Telefonnummer. Kontaktieren Sie uns sofort für Adressänderung oder Stornierung. Vor Beginn der Lagerbearbeitung helfen wir nach besten Kräften; nach Beginn der Vorbereitung oder Beförderung können Änderung oder Abfangen nicht garantiert werden.
Verzögerung, Verlust und Zustellprobleme
Wenn das Tracking stehen bleibt, das Paket fälschlich als zugestellt gilt, beschädigt ankommt oder zurückgesandt wird, kontaktieren Sie OrienX. Bei Verbraucherbestellungen über einen von uns gewählten Versanddienstleister koordiniert OrienX die Untersuchung und bietet nach anwendbarem Recht Nachsendung, Ersatz oder Erstattung. Kundinnen und Kunden müssen die Reklamation beim Versanddienstleister nicht allein tragen. Die bloße Annahmeverweigerung ist keine eindeutige Widerrufs- oder Rückgabeerklärung; informieren Sie uns zusätzlich schriftlich.
Kundenservice
E-Mail: contact@orienx.store. Eine erste Antwort erfolgt normalerweise innerhalb von 2 Werktagen. Dieses Serviceziel beschränkt keine gesetzlichen Rechte.